Welkom bij Frozen Beauty! Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze website www.frozen-beauty.eu. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Bestellingen en Producten:
Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met de aankoop van de geselecteerde producten.
Houd er rekening mee dat producten die op bestelling worden gemaakt, zoals stickers en bedrukte kleding, niet kunnen worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van defecten of fouten in het productieproces.
2. Betalingen:
Betalingen dienen te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Verzending:
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het product en de beschikbaarheid.
4. Annulering en Terugbetalingen:
Annulering van een bestelling is alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt en verzonden.
Voor producten die op bestelling worden gemaakt, zijn annuleringen na de verwerking niet mogelijk.
Terugbetalingen worden alleen verleend in overeenstemming met ons retourbeleid.
Conform de wettelijke zichttermijn van 14 dagen heeft u het recht om uw aankoop te herroepen. Retourzendingen moeten vooraf worden gemeld en producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
5. TikTok Livesale Aankopen:
Aankopen gedaan tijdens TikTok Livesale evenementen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd, geruild of geannuleerd.
6. Privacy:
Wij respecteren uw privacy en zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid.
7. Geschillen:
In het geval van geschillen zullen wij ons best doen om tot een redelijke oplossing te komen.
Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, verklaart u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.